Hier gibt es Antworten auf die meist gestellten Fragen!
Wenn Du hier nicht fündig wirst, schick uns einfach eine Mail! info@krudewig.net
A
Auftrag
Ein Auftrag kommt zustande wenn dem Weihnachtsmann die erforderlichen Daten und Infos übermittelt wurden und die Kosten für die DVD Auf dem Konto vom Weihnachtsmann gutgeschrieben sind. Dann beginnt der Weihnachtsmann zügig mit der Produktion der DVD.
Adresse
Um die DVD an Dich zu verschicken brauchen wir natürlich Deine Adresse.
Wenn die DVD an eine andere Adresse verschickt werden soll, muss diese bei Auftragserteilung mit angegeben werden.
B
Bezahlung
Am einfachsten geht die Zahlung über Paypal:
info@krudewig.net
Oder über das Konto Michael Krudewig bei der Noris Bank:
IBAN: DE55100777770620242800
Bic: NORSDE51XXX
Nach Möglichkeit kein Geld per Brief schicken weil es einfach zu unsicher ist.
C
Copyright (C)
Das Copyright für die DVD und die benutzen Fotos und Grafiken ligt bei:
Krudewig-Entertainment Hülser Markt 15 47839 Krefeld
D
Dauer der DVD
Die Dauer der DVD kann nicht genau angegeben werden da der Weihnachtsmann seine Texte für jeden individuell schreibt und vorliest.
Im Normalfall dauert das Video zwischen 10 und 15 Minuten.
Datenschutz
Die uns überlassenen Daten, Info`s, Fotos usw werden nach Fertigstellung des Auftrags von uns vernichtet.
Eine Rücksendung ist gegen Erstattung der Portokosten nach Rücksprache möglich.
Die Daten werden vertraulich und nur für die Abwicklung des Auftrags verwendet.
Eine Weitergabe z.B- der Adresse erfolgt nicht.
E
Einschreiben
Auf Wunsch kann die DVD gegen Erstattung der Portokosten auch als Einschreiben verschickt werden.
F
Fortschritt
Von Rückfragen über den Fortschritt bitten wir abzusehen.
Sie verzögern schlimmstenfalls die Fertigstellung.
Wir informieren Dich per Mail
1.) beim Geldeingang
2.) bei Fertigstellung wenn die DVD zum Versand geht.
G
Gebrauch
Die DVD ist nur zum privaten Gebrauch bestimmt.
Sie darf nicht vervielfältigt und für gewerbliche Zwecke genutz werden.
Videos für gewerbliche Zwecke sind nach vorheriger Absprache möglich!
H
Hunde
Der Weihnachtsmann bietet in diesem Jahr ein Fotoshooting mit Deinem Lieblings-Haustier an. Ob und wann so ein Fotoshooting in Deiner Nähe stattfindet erfährst Du auf Anfrage.
I
Impfen
Der Weihnachtsmann und alle seine Helder und Helferinnen sind zweimal gegen Corvid 19 geimpft.
Für die Rentiere besteht keine Impfpflicht!
Inhalt
Bei den Texten auf der DVD macht der Weihnachtsmann von seiner künstlerischen Freiheit gebrauch.
Der Text basiert jedoch auf den von Dir übermittelten Info`s und Stichworten.
Fertig eingelieferte Texte werden nicht berücksichtigt.
J
Jimbo
ist die Firma die diese Webseite kostenlos zur Verfügung stellt. Wenn Du auch Interesse an einer kostenlosen Homepade hast einfach Jimbo
kontaktieren.
K
Kontakt
Ein Kontakt sollte möglichst über das Kontaktformular oder per Mai SMS usw. genutzt werden.
Der Weihnachtsmann ist häufig unterweg (zum Beispiel im Studio) und ist dann telefonisch nur sehr schlecht erreichbar.
Wenn Du dennoch anrufen möchtest sprech Dein Anliegen auf die Mailbox, wir rufen dann schnellstmöglich zurüch!
L
Lieferzeit
Sofort nach Zahlungseingang beginnt die Fertigung der DVD.
Das dauert etwa eine Woche.
Dann erfolgt die Aussendung bei der Post als Warensendung oder Großbrief.
Da Warensendungen nicht mit Priorität befördert werden kann der Versand schon mal ein paar Tage dauern!
M
Masken
Weihnachtsmann und Nikolaus tragen keine Masken, das würde das Bild zu sehr zerstören. Wo es angebracht oder Nötig ist kann auf Wunsch ein Visier getragen werden.
N
Nutzung
Die DVD ist nur zum privaten Gebrauch bestimmt.
Sie darf nicht vervielfältigt und für gewerbliche Zwecke genutz werden.
Videos für gewerbliche Zwecke sind nach vorheriger Absprache möglich!
O
Oh Du Fröhliche
Am Ende der DVD singt der Weihnachtsmann ein Weihnachtslied das dann gemeinsam gesungen werden sollte. Falls Du dieses Lied nicht hören möchtest, musst Du die DVD vorher stoppen. Allerdings wird bei der Verabschiedung auf das Lied hingewiesen.
P
Produktion
Unmittelbar dach Geldeingang wird mit der Produktion begonnen.
Porto und Verpackung
Die Kosten für Porto und Verpackung (Luftpolster-Briefumschlag) für eine Warensendung durch die Deutsche Post/DHL ist im Preis enthalten.
Eine andere Versandart z.B. Einschreiben ist gegen Erstattung der Portokosten möglich.
Q
Questions
Hier werden häfig anfallende Fragen unter dem jeweiligen Buchstaben beantwortet.
R
Rücksendung
Eine Rücksendung ist nur bei technischen Fehlern an der DVD und nach Rücksprache möglich!
S
Stornierung
Eine Stornierung ist nur möglich solange noch nicht mit der Produktion begonnen wurde.
In dem Fall wird die geleistete Zahlung komplett erstattet.
T
Texte
Der Weihnachtsmann benutzt grundsätzlich nur eigene Texte. Sonst wirkt er nicht authentisch. Es reichen daher Stichworte für die persönliche Ansprache.
U
Urheberrecht
Das Copyright und das Urheberrecht für die DVD und die benutzen Fotos und Grafiken ligt bei:
Krudewig-Entertainment Hülser Markt 15 47839 Krefeld
Das gilt auch für die Idee und Realisation der DVD.
Umtausch
Ein Umtausch ist nur bei technischen Fehlern an der DVD und nach Rücksprache möglich!
V
Versand
Die Kosten für Porto und Verpackung (Luftpolster-Briefumschlag) für eine Warensendung durch die Deutsche Post/DHL ist im Preis enthalten.
Eine andere Versandart z.B. Einschreiben ist gegen Erstattung der Portokosten möglich.
Wenn die DVD bei der Post eingeliefert wird erhalten Sie per Mail eine Versandbestätigung.
W
Weihnachten
wird in anderen Kulturkreisen zu unterschiedlichen Terminen gefeiert, Deshalb ist eine Bestellung der DVD auch nach Weihnachten möglich!
X
X-Mas
wird in Amerika oft als Bezeichnung für Weihnachten verwendet!
Y
Yes!
I do my very best!
Mehr fällt mir zu Ypsilon nicht ein!
Z
Zahlung
Am einfachsten geht die Zahlung über Paypal:
info@krudewig.net
Oder über das Konto Michael Krudewig bei der Noris Bank:
IBAN: DE55100777770620242800
Bic: NORSDE51XXX
Nach Möglichkeit kein Geld per Brief schicken weil es einfach zu unsicher ist.